Strona ta powstała w odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania w mailach jakie codziennie trafiają do naszej skrzynki: brak sygnału brak odbioru zakłócenia brak niektórych kanałów naziemnej telewizji cyfrowej. W prawie wszystkich przypadkach problemy leżały po stronie odbiorcy – przypadki po stronie nadawcy to najczęściej przerwa konserwacyjna nadajnika, która czasami trwa kilka godzin. Informację o przerwach konserwacyjnych nadajnika znajdziesz na stronie nadawcy sygnału firmy Emitel. Przerwy konserwacyjne nadajników Urządzenia elektroniczne niestety też się psują, tak jak instalacje antenowe. Same anteny zamontowane na dachach są przez cały rok narażone na czynniki atmosferyczne – mrozy, upały, śnieżyce i deszcze, czasami wytrzymują latami, ale czasami niedokładne wykonanie instalacji może spowodować przedostanie się wilgoci do przewodów, rozgałęźników, wzmacniaczy i problem pojawi się w najmniej spodziewanym momencie. Strona została podzielona na dwie części: zupełny brak sygnału telewizji – czyli nic nie widać, nic nie słychać zakłócenia w odbiorze – czyli zatrzymujący się obraz, pojawiająca się „pikseloza” ale również – brak niektórych kanałów, czy całego multipleksu. Jeżeli posiadasz tuner, zacznij od sprawdzenia czy sygnał z tunera dociera do telewizora – włącz np. menu w tunerze i zobacz czy wyświetla się ono na telewizorze. Brak obrazu menu oznacza, że nie ma połączenia między tunerem, a telewizorem – sprawdź kabel sygnałowy HDMI lub SCART. Sprawdź czy antena jest na swoim miejscu. To nie żart, źle zamocowana antena, stary maszt, może spowodować, że antena która wczoraj była zamontowana do komina dzisiaj może już leży na dachu albo pod balkonem sąsiada. Zdarzają się również (to też nie żart) kradzieże anten lub akty wandalizmu np. zazdrosny sąsiad, który stwierdził, że masz ładniejszą antenę od jego. Sprawdź czy kabel antenowy jest podłączony do tunera/telewizora. Może zapomniałeś/aś po wczorajszym gruntownym odkurzaniu półki pod telewizorem podłączyć wszystkie kabelki ? Zapytaj sąsiada, zadzwoń do znajomego i zadaj banalne pytanie: – Odbierasz telewizję ? Jeżeli sąsiad, znajomy obiera tzn. że nie doszło do katastrofy, maszt się nie przewrócił, telewizja nie zbankrutowała i prawdopodobnie coś jest nie tak u Ciebie. Masz antenę ze wzmacniaczem, sprawdź czy podłączony jest zasilacz, sprawdź czy świeci się dioda zasilacza (jeżeli taką posiada) – jeżeli dioda się nie świeci zasilacz może być niepodłączony do sieci, może być uszkodzony, lub w instalacji jest zwarcie. Ewentualnie możesz zasilać wzmacniacz antenowy z tunera lub telewizora – sprawdź czy ta funkcja jest włączona. Jeżeli masz możliwość podmiany jakiegoś elementu wykorzystaj to. Możesz, podłączyć tuner sąsiada i sprawdzić, możesz podłączyć swój tuner u niego. Metoda porównawcza daje zawsze odpowiedź gdzie jest problem. Zakłócenia w odbiorze Najczęstszą przyczyną złego odbioru jest instalacja antenowa. Instalacja czyli nie sama antena – również kable koncentryczne, rozgałęźniki TV, wzmacniacze antenowe, maszty, uchwyty itp. Przegląd instalacji antenowej Antena Jeżeli wczoraj wszystko działało, a dzisiaj już nie działa to trzeba obejrzeć samą antenę – czy jest cała, czy nie ma ułamanych, powykrzywianych jakiś elementów. Zaglądamy do puszki antenowej, czyli miejsca gdzie podłączony jest kabel. Sprawdzamy czy do środka nie nalała się woda, czy kabel jest dobrze zamocowany i czy styki nie są zaśniedziałe – jeżeli wygląda to kiepsko, trzeba wyczyścić styki drobnym pilnikiem bądź papierem ściernym. Kabel antenowy o o ile jest taka możliwość można skrócić o kilka centymetrów i ponownie „zarobić” do podłączenia. Częstym błędem jest oklejanie puszki izolacją, która niby ma uchronić ją od zalania. Przeważnie powoduje to efekt odwrotny – woda i tak dostaje się do środka, a izolacja skutecznie zatrzymuje ją w środku. Dobrym rozwiązaniem jest zrobienie malutkiego otworku w dnie puszki tak by ewentualna woda mogła wypłynąć. W momencie gdy mamy problemy z odbiorem w czasie zmieniającej się pogody problem może występować w kablu antenowym. Bardzo częstym widokiem jest stosowanie kabli antenowych wewnętrznych na zewnątrz. Kable wewnętrzne są dużo mniej odporne na działanie warunków atmosferycznych w tym promieniowania UV niż kable zewnętrzne. Po kilku latach zewnętrzna izolacja z takich kabli zaczyna się kruszyć, do środka przedostaje się wilgoć i kabel traci swoje parametry powodując zakłócenia w odbiorze. Kable na zewnątrz powinny być ułożone w peszlach. Jeżeli z różnych powodów nie mamy możliwości zastosowania peszli warto przynajmniej wybrać kabel o lepszej odporności na warunki zewnętrzne np. Triset-113 PE. W przypadku gdy ząb czasu nadgryzł już mocno jakiś element instalacji i nie ma możliwości jego naprawy lub jest to nieopłacalne trzeba taki element wymienić na nowy. Trzeba pamiętać o tym, że instalacje nadawcze są projektowane przez specjalistów. Moce nadajników są dobierane optymalnie dla danego regionu, a nad prawidłową pracą nadajników cały czas ktoś czuwa. Nadawca sygnału DVB-T firma Emitel nie może pozwolić sobie zmiany parametrów nadawania ponieważ są one z góry określone przez Urząd Komunikacji Elektronicznej, które często są również ustalane międzynarodowo (fale nie znają granic). Pogorszenie odbioru na pewno nie jest spowodowane chwilowym spadkiem mocy nadajnika, a rozwiązaniem problemu nie będzie zwiększenie jego mocy. Nie ma takiej możliwości. Montaż lub modyfikacja instalacji antenowej Jeżeli decydujemy się na montaż nowej lub modernizację obecnej instalacji antenowej aby zapewnić sobie dobry odbiór należy poznać podstawowe cechy elementów z jakich składa się taka instalacja. Antena DVB-T Antena powinna być odpowiednia dla naszego miejsca odbioru. Jaką wybrać antenę podpowiada dokładniej nasz poradnik – anteny DVB-T. Tutaj w skrócie: Antena zewnętrzna – najlepiej sprawdzają się anteny kierunkowe bez wzmacniaczy. Takie anteny są najmniej podatne na zakłócenia. W przypadku dużej odległości od nadajnika lub rozbudowanej instalacji antenowej (wiele odbiorników) przyda się antena ze wzmacniaczem. Antena pokojowa – może być stosowana jeżeli mieszkamy blisko nadajnika lub widzimy maszt nadawczy przez okno nawet jeśli jest w odległości kilkunastu kilometrów. W innych przypadkach antena pokojowa może okazać się niewystarczająca do poprawnego odbioru. Nasza lokalizacja – musimy wiedzieć gdzie mamy najbliższy nadajnik. Możemy go wyszukać przez podstronę nadajniki. Najlepiej stanąć w miejscu gdzie ma być zainstalowana antena i spojrzeć w kierunku masztu nadawczego. Jeżeli go widać, to wystarczy nam najprostsza antena kierunkowa bez wzmacniacza. Jeżeli jednak odległość jest spora to trzeba zastosować lepszą antenę. Jaką ? Poradnik anteny DVB-T. Wysokość zainstalowania anteny – im nasza antena jest zamontowana wyżej nad ziemią tym lepiej. Najlepiej gdy zamontowana jest na dachu. Wskaźniki – moc i jakość sygnału Po podłączeniu instalacji antenowej do telewizora lub tunera należy sprawdzić poziom sygnału. Obecnie każdy odbiornik posiada w menu wskaźnik siła sygnału oraz jakości. Siła sygnału to wskaźnik, który określa poziom z jakim sygnał do nas dociera. Sygnał wysłany z nadajnika z każdym kilometrem pokonywanej drogi do naszej anteny traci moc. Jeżeli poziom sygnału jest niski (przeważnie poniżej 50%) w sygnale jest zbyt duża ilość zakłóceń by odbiornik poprawnie go odbierał. Równie ważnym wskaźnikiem jest jakość sygnału. Parametr ten określa „czystość” cyfrowego sygnału, który dociera do naszej anteny. Jeżeli sygnał ma słabą moc lub gdzieś po drodze zostanie zakłócony w strumieniu danych płynących z nadajnika pojawia się błędy. Jeżeli ilość takich błędów jest niewielka tuner potrafi je naprawić i przekazać nam czysty obraz i dźwięk, jeżeli błędów jest zbyt wiele pojawi się „pikseloza”, obraz i dźwięk może się zatrzymywać czy zniekształcać. Przeważnie minimalną wartością dla jakości sygnału jest około 70% – poniżej takiej wartości mogą pojawiać się już problemy z odbiorem. Najczęściej oba parametry „idą w parze” – czyli np. siła 80% jakość 95% i taki wynik możemy uznać za bardzo dobry. Również dobrym wynikiem będzie np. siła 70% jakość 90%. Warto podkreślić, że jakość obrazu i dźwięku nie jest różna dla wskazania 90%, a 100%. Obraz nie będzie ostrzejszy, kolory nie będą lepsze, a biel nie będzie bielsza, więc nie musimy walczyć o każdy procent by dobić do wskazania 100%. Najczęstsze problemy Niski poziom sygnału Najczęstszą przyczyną złego odbioru jest zbyt niski poziom sygnału. Raczej jedynym rozwiązaniem jest zastosowanie lepszej anteny – najlepiej kierunkowej i niekoniecznie ze wzmacniaczem jeżeli nie jest on niezbędny. Jaką antenę wybrać podpowiada nasz poradnik. Można też jeżeli jest taka możliwość zamontować antenę wyżej. Zbyt wysoki poziom sygnału Przyczyną problemów z odbiorem może być również zbyt wysoki poziom sygnału. Mieszkając blisko nadajnika i stosując antenę o dużym zysku możemy przesterować sygnał na wejściu tunera. Najłatwiej zdiagnozować taki problem gdy na wskaźnikach mamy siła 100% jakość 0%. Wtedy jeżeli w naszej antenie znajduje się wzmacniacz należy zastąpić go symetryzatorem lub zmienić antenę na taką o mniejszym zysku. Kable Równie istotny wpływ na sygnał który dociera do naszego telewizora czy tunera ma kabel koncentryczny. Stary kabel, z którego „sypie się” izolacja, kupiony na targu staroci czy w sklepie z warzywami może powodować tak duży spadek, że wytłumi sygnał nawet z bardzo dobrej anteny nim dotrze on do naszego telewizora. Więcej przeczytasz w naszym poradniku o kablach koncentrycznych. Kabel koncentryczny kupisz w Rozgałęźniki i złącza Jakość oraz ilość zastosowanych rozgałęźników również wpływa na sygnał jaki trafia do naszego telewizora czy tunera. Każdy taki bierny element (czyli taki, który nie jest wzmacniaczem) obniża moc sygnału. Niestaranny montaż złącz zwłaszcza na zewnątrz może doprowadzić do szybkiego utleniania się połączeń i w konsekwencji do znacznego pogorszenia się jakości i mocy sygnału. Złącza, rozgałęźniki czy wzmacniacze również kupisz w Zakłócenia Wokół nas (i naszych anten) pracuje co raz więcej urządzeń nadawczych – telefony komórkowe, stacje przekaźnikowe BTS, modemy, routery , alarmy, CB radia, radiolinie, itp. Fale radiowe nawet te pochodzące z innych zakresów częstotliwości mogą powodować zakłócenia w odbiorze telewizji. Zakłócenia mogą powodować również urządzenia które nie posiadają nadajników: mikrofalówki, oświetlenie jarzeniowe, maszyny z